Siempre trato de convencer a ciertos clientes con equipos de cierta edad, de adquirir uno nuevo antes de repararlos. Si bien es cierto que eso reduce mis ganancias, nos ahorra a mí y mi cliente dolores de cabeza permanentes, quisquillosos y tormentosos.
Pero hay ciertos clientes que, no se si será por encariñamiento extremo o una mala concepción del ahorro, deciden seguir prolongando la vida del dinosaurio "hasta que'l traste aguante". Ese es el caso de Yologuardo, un cliente con un computador al que le cuento aproximadamente 10 años de penosa y explotadora existencia. A Yologuardo le había estado haciendo la sugerencia desde hacía ya dos años, sin éxito. Así que cuando me llamó, respiré profundo..:- Museo del Computador, si no tiene lector de tarjetas perforadas no lo compro.
- ¿Cómo es la vaina?
- Disculpa, leía un anuncio publicitario en voz alta. Cuéntame.La situación era inevitable, el pobre computador por alguna razón "parpadeaba" cuando se montaba o desmontaba un CD-ROM o se guardaba o borraba un archivo o se abría o cerraba un sitio web... En realidad cada vez que le miraban. Las causas específicas podían ser varias, pero la general era obvia: al PC le dolía el alma...naque. Tomé mis cosas y salí a casa de Yologuardo.Al llegar, un gran gabinete Compaq Deskpro EN me aguardaba como aguarda un moribundo su hora. Poco a poco empecé a probar cada disositivo para encontrar al causante de la falla y luego di mi diagnóstico:- Yologuardo, realmente vuelvo a insistir en que esta señorita ya necesita un respiro. -suspiro y hago una pausa- Yo puedo recomendarte un buen...
- Mira, Lex. Ya te dije que realmente no estoy para eso. ¿Puedes reparar esto o no?Asentí. En silencio, comencé a hacer diferentes pruebas de hardware y encontré que el disco duro se detenía unos segundos antes de cada "parpadeo", era viejo, lento, con muchos sectores defectuosos y poca memoria RAM para soportarle así que le comenté:
- El disco duro está fallando por mínimos intervalos de tiempo no se si...
- Quizás cambiando el disco duro podría solucionarse...
- Es posible pero, no entiendo por qué el disco duro hace fallar al chip de video, es ilógico. Podría ser algo más.
- Bueno pero comprar ese disco duro no debe resultar caro. Probemos.Convencido, Yologuardo me arrastró a la tienda de hardware. Yo, dándome por vencido, trataba de hacerle ver la diferencia de precio entre los dispositivos compatibles con su PC (más costosos) contra los más modernos, pero salió con toda una colección de dispositivos empaquetados y una gran sonrisa de satisfacción.Ya en la casa, procedo primero a instalar los dos módulos de memoria "nuevos" y ¡oh sorpresa! El soporte máximo para esta tarjeta madre era la mitad menos, por tanto, era inutil el nuevo "juguete". Así que procedí a instalar el nuevo disco duro... Pero no pude formatear, el agotado chip de video empezó a colapsar hasta congelar el sistema por completo.- En efecto no era el disco duro, Yologuardo, como sospeché al principio, parece ser el chip el dañado, habría que reemplazar la tarjeta madre.
- Bueno, comprala, ¿cuanto cuesta?
- A ver, al comprarla también deberás comprar el procesador, la memoria nueva compatible con ellos y un disco duro más rápido y compatible, serían unos Bs. 1900.
- Pero ¿Y esto no le sirve? Aquí gasté casi 1600!
- Uh, uh... No le sirve... Y como te decía al principio con eso...
- ¡Si, Coño..! Ya se... Me compraba uno nuevo... ¡súbete al carro... ¡Vamos a comprar esa vaina para traerla ya!
- Ok, ¿pasamos comprando unas donitas? Es para mantener a mi boca distraída y no decir "te lo dije"... Y mi madre está muy bien... Gracias.
